Меню
@oister.brand
ИЩИ ВО ВСЕХ СОЦСЕТЯХ
Меню

ДОСТАВКА
И ВОЗВРАТ

Общие правила доставки и возврата штук. По всем вопросам пиши в тг @oister_order

КОГДА ОТПРАВИМ

Каждая вещь проходит небольшой путь, прежде чем отправиться
в руки. Что-то уже готово, что-то печатается, что-то собирается вручную.

Обычно заказ отправляется
в течение 12 рабочих дней после оформления. Если хочется получить его к определённой дате — лучше написать заранее.

ОТКУДА

Все посылки отправляются из Москвы. Пока ОИСТЕР живёт здесь.

Как вариант, можно самовывозом, детали уточняются так же в переписке
при оформлении заказа

КУДА

Да хоть куда. Если не в России — указывается при заказе. Доставка возможна, обязательно найдём способ отправить.

ЧЕМ ОТПРАВЛЯЕМ

Чаще всего — СДЭКом.

Если есть более удобный вариант, обязательно предложим его (в Москве например можно лично получить от нас)

СКОЛЬКО СТОИТ

Стоимость доставки зависит от города, размеров посылки и выбранной службы.

Перед отправкой всё согласуем — никаких сюрпризов

КАК ПОНЯТЬ,
ГДЕ ПОСЫЛКА

Готовую вещь можно вернуть в течение 7 дней после получения — так работают правила дистанционной торговли в России.

До отправки заказ можно отменить в любой момент. Но не нужно

ЕСЛИ ПЕРЕДУМАЛ

Готовую вещь можно вернуть в течение
7 дней после получения — так работают правила дистанционной торговли в России.

До отправки заказ можно отменить в любой момент. Но не нужно

ЧТО ДОЛЖНО ОСТАТЬСЯ

Чтобы оформить возврат, вещь должна сохранить товарный вид:

без следов использования;
без повреждений;
в оригинальной упаковке и полной комплектации, включая все бирки

ЭКСКЛЮЗИВЫ

Большая часть вещей ОИСТЕР выпускается небольшими тиражами или изготавливается специально под заказ.

Если изделие сделано индивидуально
для тебя, вернуть его не получится — так требует законодательство РФ о товарах
с индивидуальными характеристиками

ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК

Если приехал брак, вещь повредилась в дороге или оказалось, что внутри совсем не то — это уже забота ОИСТЕР.

Напиши любым удобным способом. Разберёмся, заменим или вернём деньги

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ

Напиши в Telegram или на почту.

Расскажем, куда отправить посылку и что делать дальше. Деньги вернутся тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения возврата

«И НАПОСЛЕДОК Я СКАЖУ»

Если остались вопросы — лучше спросить до заказа.

Всегда проще обсудить всё заранее, чем потом думать: «надо было написать». Полные условия доставки, возврата и обмена находятся в Публичной оферте

Все вещи ОИСТЕР путешествуют
не по одной. Каждая приезжает
в фирменной упаковке
и с небольшими сюрпризами внутри

Made on
Tilda